Chính Sách
Phụ Huynh & Học Sinh

Học sinh chỉ được xác nhận đăng ký chính thức khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Học thử và/hoặc diagnostic là bước quan trọng để xác định đúng nhu cầu, trình độ và lộ trình học. Học thử có thể:

Học phí được xây dựng dựa trên chương trình học, mức độ học thuật, mô hình lớp và số buổi đăng ký. Số buổi càng nhiều, đơn giá càng tối ưu.

Học phí đã bao gồm chi phí giảng dạy, quản lý học tập cơ bản và vận hành học thuật. Tuy nhiên, học phí không mặc nhiên bao gồm các yêu cầu ngoài phạm vi tiêu chuẩn:

Times Edu áp dụng một trong hai hình thức:

Nếu đến hạn mà chưa thanh toán đợt tiếp theo, Times Edu có quyền tạm dừng lịch học, không giữ giáo viên/khung giờ hiện tại, và chỉ tiếp tục học khi công nợ đã thanh toán đủ.

Times Edu không khuyến khích công nợ học phí. Trường hợp ngoại lệ chỉ áp dụng khi có xác nhận bằng văn bản từ bộ phận quản lý, có thời hạn thanh toán cụ thể và cam kết rõ ràng.

Times Edu ưu tiên bán theo gói 12 / 18 / 36 / 72 buổi. Gói ngắn có đơn giá cao hơn; gói dài có đơn giá tối ưu hơn nhưng thu tiền trước nhiều hơn.

Mỗi gói học có thời hạn sử dụng tối đa như sau:

Sau thời hạn trên, các buổi chưa học sẽ hết hiệu lực nếu không thuộc trường hợp được bảo lưu.

Gói học được thiết kế để bảo đảm tiến độ học tập, không phải quyền giữ chỗ giáo viên vô thời hạn. Việc kéo dài quá lâu làm tăng chi phí cơ hội và giảm hiệu quả vận hành.

Báo nghỉ đúng hạn sẽ được hỗ trợ xếp học bù trong phạm vi chính sách. Vắng không báo thì Times Edu không có nghĩa vụ bố trí học bù.

Vượt giới hạn có thể không được chấp nhận, hoặc được chấp nhận kèm phí hành chính nếu Times Edu đồng ý.

Nếu giáo viên hoặc Times Edu chủ động đổi lịch, buổi học sẽ được học bù đầy đủ hoặc xếp lại theo thỏa thuận. Đây là trường hợp duy nhất mà Times Edu có trách nhiệm bảo toàn đủ quyền lợi buổi học.

Học sinh chỉ được bảo lưu khi có lý do chính đáng:

Yêu cầu bảo lưu phải được gửi bằng văn bản trước khi hết hiệu lực gói học.

Mỗi gói học chỉ được bảo lưu 01 lần.

Times Edu có thể áp dụng phí bảo lưu cố định, hoặc quy định chỉ bảo lưu số buổi còn lại (không bảo lưu khung giờ/giáo viên). Sau bảo lưu, Times Edu không cam kết giữ nguyên giáo viên, khung giờ, mức ưu đãi cũ hoặc lớp nhóm cũ.

Nguyên tắc này áp dụng cho toàn bộ các gói học đã thanh toán, bất kể số buổi đã sử dụng hay chưa sử dụng. Lý do:

Thay vì hoàn phí, Times Edu tạo điều kiện để phụ huynh/học sinh chuyển nhượng phần buổi học chưa sử dụng cho người thân trong gia đình. Đây là giải pháp linh hoạt để bảo toàn quyền lợi học tập mà không ảnh hưởng đến vận hành của Times Edu.

Việc chuyển nhượng gói học cho người thân chỉ được thực hiện khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Khi chuyển nhượng, số buổi được chuyển là số buổi chưa sử dụng tính đến thời điểm Times Edu phê duyệt yêu cầu. Các buổi sau đây không được tính vào phần chuyển nhượng:

Người nhận chuyển nhượng không mặc nhiên được kế thừa các quyền lợi sau từ gói học gốc:

Times Edu có thể áp dụng phí chuyển nhượng hành chính để bù đắp chi phí tái xếp lịch, tư vấn đầu vào cho người nhận và các chi phí vận hành phát sinh. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm xử lý yêu cầu.

Times Edu chủ động tư vấn tái đăng ký khi học sinh hoàn thành khoảng 70–80% gói học. Tái đăng ký sớm giúp giữ giáo viên, giữ nhịp học, không đứt quãng tiến độ.

Times Edu cam kết cung cấp dịch vụ đúng phạm vi: giảng dạy, theo dõi học tập, tư vấn lộ trình và hỗ trợ học thuật trong phạm vi gói học. Vận hành theo nguyên tắc rõ phạm vi, rõ trách nhiệm, rõ điều kiện thanh toán.

Kết quả học tập phụ thuộc vào trình độ đầu vào, mức độ hợp tác của học sinh, tần suất học, thời gian còn lại đến kỳ thi, và việc hoàn thành bài tập cùng tuân thủ lộ trình.

Times Edu có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp:

Mọi xác nhận liên quan đến đăng ký, lịch học, đổi lịch, bảo lưu, chuyển nhượng, chuyển gói phải qua kênh chính thức:

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày phụ huynh/học sinh xác nhận đăng ký và thanh toán. Việc thanh toán được hiểu là phụ huynh/học sinh đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách này.