Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA TIMES EDU Trong phạm vi của các điều khoản sử dụng dịch vụ của TIMES EDU, tôi – chúng tôi được hiểu là TIMES EDU, website về dịch vụ gia sư tiếng Anh các chương trình quốc tế Khi truy cập vào trang web Times.edu.vn, bằng việc đăng kí tiếp nhận các thông tin tư vấn, gửi các hồ sơ, tài liệu để làm Visa, Quý khách đồng ý cam kết với các điều khoản và điều kiện sau đây (gọi chung là “Điều khoản sử dụng”). TIMES EDU có quyền sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để liên lạc. 1/ Thời gian tiếp nhận thông tin Chúng tôi tiếp nhận thông tin 24/7 qua các kênh với thời gian biểu như sau:

• Từ 8h15 đến 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 và từ 8h15 đến 11h30 sáng Thứ 7, chúng tôi tiếp nhận tất cả các yêu cầu của Quý khách qua điện thoại, đường dây nóng (hotline), email, chat online, v.v.
• Ngoài giờ làm việc trên, chúng tôi tiếp nhận tất cả các yêu cầu qua đường dây nóng (hotline), hoặc quý khách gửi qua email và TIMES EDU sẽ phản hồi vào khung giờ làm việc kế tiếp.

2/ Thời gian xử lý đơn hàng Thời gian xử lý đơn hàng là thời gian TIMES EDU sử dụng để tiến hành thu nhận đơn hàng Thời gian xử lý được tính từ lúc TIMES EDU nhận đơn hàng từ Quý khách và được căn cứ bằng thời gian ghi trên biên nhận của nhân viên được chỉ định bởi TIMES EDU và Quý khách trong quá trình trao nhận. Trong trường hợp đặc biệt và có các yêu cầu về sử dụng dịch vụ khẩn cấp, chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể trước khi đưa ra sự lựa chọn phù hợp đến Quý khách. Quy định về các loại phí:

• Phí gia sư: là phí TIMES EDU thu trên mỗi đơn hàng cho dịch vụ mà TIMES EDU cung cấp cho Quý khách.
• Phụ vận chuyển: là phí vận chuyển sách đến tay Quý khách. Phí này phụ thuộc vào từng nhà cung cấp

1/ Thanh toán Tất cả các loại phí của từng đơn hàng sẽ được thanh toán toàn bộ 1 lần hoặc nhiều lần. Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán dưới đây:

• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc qua nhân viên được chỉ định của TIMES EDU. Khi thanh toán Quý khách sẽ nhận được hóa đơn (hoặc biên nhận) có kí tên của kế toán, người nhận và được đóng dấu của công ty chúng tôi.
• Thanh toán qua chuyển khoản: Tài khoản thanh toán là tài khoản của công ty được cung cấp đến quý khách qua email, fax. Sau khi thanh toán, Quý khách vui lòng gửi hình ảnh lệnh chuyển khoản qua email đến nhân viên tư vấn hoặc đính kèm cùng hồ sơ của Quý khách trong quá trình giao nhận.
• Thanh toán qua thẻ tín dụng: link thanh toán sẽ được nhân viên tư vấn của TIMES EDU cung cấp theo yêu cầu của Quý khách qua email. Sau khi thanh toán, nhân viên tư vấn sẽ email xác nhận đã nhận được thanh toán của quý khách và sắp xếp lịch thu nhận hồ sơ.

2/ Hủy dịch vụ và hoàn trả hồ sơ /phí Trong trường hợp Quý khách muốn hủy bỏ dịch vụ không vì bất kì lý do nào trước khi nộp hồ sơ cho chúng tôi, Quý khách sẽ không phải chịu bất kì một khoản phí bồi thường nào. Quý khách có quyền hủy bỏ dịch vụ mà không phải chịu bất cứ khoản phí nào trong trường hợp TIMES EDU chưa xác nhận là sẽ tiếp nhận và đồng ý cung cấp dịch vụ đến Quý khách. 3/ Bảo mật TIMES EDU cung cấp mức bảo mật cao nhất cho việc đăng kí và mã hóa thông tin trên website TIMES EDU. Chúng tôi sử dụng mọi biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi. TIMES EDU cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân, thông tin nhân thân, thông tin tài chính và thông tin bảo lãnh của Quý khách. Mọi thông tin và tài liệu này tuyệt đối sẽ không được tiết lộ với bất kì một bên thứ 3 nào. Chỉ có Quý khách và người được Quý khách ủy quyền mới có thể yêu cầu được tiếp nhận các hồ sơ, giấy tờ, kết quả học tập của Quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu Quý khách hoặc người được Quý khách ủy quyền là người cung cấp thông tin cho bên thứ 3 hoặc chuyển tài liệu tới địa chỉ, email hoặc trực tiếp cho người không được chỉ định của chúng tôi. 4/ Thông tin liên hệ chính thống ► Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC TIMES EDU ► Địa chỉ:

• Hà Nội: Tầng 2, Tòa Orange Space, số 4A Tạ Quang Bửu, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• TP. Hồ Chí Minh: Tầng 72, Vincom Landmark 81, 720A Điện Biên Phủ, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

► Hotline: 036 203 8998 ► Email: admin@times.edu.vn