Studies
| Paper | Thời gian | Dạng | Nội dung |
|---|---|---|---|
| Paper 1 | 1h 30' | Short answer + structured | 4 câu, mỗi câu 20 marks — chọn 1 bỏ |
| Paper 2 | 1h 30' | Case study | 1 case study, 4–5 câu hỏi, tổng 80 marks |
- Đọc kỹ case study trước — gạch chân tên công ty, ngành, quy mô, vấn đề đang gặp
- Mỗi câu trả lời phải reference business trong đề — không trả lời chung chung
- VD: Không chỉ viết "Penetration pricing attracts customers" mà phải "For TechStart, penetration pricing would attract customers because the app market is competitive"
- Command word quyết định cấu trúc bài — xem section tiếp theo
Định nghĩa ngắn gọn, chính xác. Không cần ví dụ. Học thuộc định nghĩa chuẩn.
Nêu ra ngắn gọn. Không cần giải thích nhiều. 1–2 từ đến 1 câu.
Giải thích tại sao / như thế nào. Cần ví dụ hoặc liên hệ case study. Point + Explain + Apply.
Phân tích ưu/nhược, nguyên nhân–kết quả. Cần "However…" để đạt điểm cao. 2 điểm cho mỗi Point + Explain + Apply.
Đánh giá + kết luận + lý do. Xem xét nhiều góc nhìn. Kết luận rõ ràng và có justify.
Khuyến nghị + justify tại sao. Nhắc đến lựa chọn khác để so sánh. Chọn 1 bên và giải thích thuyết phục.
| Sector | Hoạt động | Ví dụ |
|---|---|---|
| Primary | Khai thác tài nguyên thiên nhiên | Nông nghiệp, khai mỏ, đánh cá |
| Secondary | Chế biến, sản xuất | Nhà máy, xây dựng, chế tạo |
| Tertiary | Dịch vụ | Ngân hàng, giáo dục, y tế, bán lẻ |
| Quaternary | Nghiên cứu & tri thức | R&D, IT, tư vấn, tài chính |
| Stakeholder | Muốn gì? | Xung đột tiềm năng |
|---|---|---|
| Shareholders/Owners | Lợi nhuận cao, cổ tức, giá cổ phiếu tăng | vs Employees: shareholders muốn cắt lương |
| Employees | Lương tốt, điều kiện an toàn, cơ hội thăng tiến | vs Shareholders: muốn lương cao hơn |
| Customers | Chất lượng tốt, giá hợp lý, dịch vụ tốt | vs Owners: muốn giá thấp, owners muốn giá cao |
| Government | Thu thuế, tạo việc làm, tuân thủ luật pháp | vs Business: quy định tăng chi phí |
| Local community | Việc làm, không ô nhiễm, đóng góp cộng đồng | vs Growth: mở nhà máy → ô nhiễm |
| Financial | Non-financial |
|---|---|
| Wage (lương giờ), Salary (lương tháng) | Job rotation (luân chuyển công việc) |
| Piece rate (theo sản phẩm) | Job enrichment (đa dạng hóa, nhiều trách nhiệm) |
| Commission (hoa hồng bán hàng) | Team working (làm việc nhóm) |
| Bonus, Profit sharing | Training & Promotion opportunities |
| Internal | External | |
|---|---|---|
| Advantages | Rẻ, nhanh, biết năng lực, tăng động lực | Ý tưởng mới, nhiều lựa chọn, kỹ năng mới |
| Disadvantages | Không có ý tưởng mới, tạo vị trí trống khác | Đắt, mất thời gian, rủi ro chọn sai |
| Primary Research | Secondary Research | |
|---|---|---|
| Methods | Questionnaires, interviews, focus groups, observations | Reports, internet, government statistics, existing data |
| Advantages | Cụ thể, up-to-date, đúng mục đích | Rẻ, nhanh, nhiều nguồn |
| Disadvantages | Tốn kém, mất thời gian | Có thể cũ, không phù hợp chính xác |
| Data type | Quantitative (số liệu) hoặc Qualitative (ý kiến) | Thường là secondary quantitative |
| Mass Market | Niche Market | |
|---|---|---|
| Ví dụ | Coca-Cola, McDonald's | Organic food, luxury watches |
| Advantages | Số lượng lớn, economies of scale | Ít cạnh tranh, giá cao, khách trung thành |
| Disadvantages | Cạnh tranh cao, khó differentiate | Thị trường nhỏ, dễ bị ảnh hưởng bởi thay đổi |
| Method | Description | Advantages | Disadvantages |
|---|---|---|---|
| Job production | 1 sản phẩm duy nhất theo yêu cầu. VD: áo cưới, cầu tàu | Chất lượng cao, độc đáo, premium price | Chậm, đắt, khó scale |
| Batch production | Nhóm sản phẩm giống nhau. VD: bánh mì, quần áo | Linh hoạt, economies of scale | Downtime giữa lô, cần kho |
| Flow production | Dây chuyền liên tục, số lượng lớn. VD: xe hơi, nước ngọt | Chi phí thấp, nhanh, consistent quality | Đầu tư lớn, không linh hoạt, công nhân nhàm chán |
| Source | Type | Advantages | Disadvantages |
|---|---|---|---|
| Retained profit | Internal | Rẻ nhất, không cần trả lãi | Hạn chế, giảm cổ tức cho shareholders |
| Bank loan | External | Số lượng lớn, kỳ hạn rõ | Phải trả lãi dù lỗ, cần tài sản thế chấp |
| Share capital | External | Không cần trả lãi, số lượng lớn | Chia quyền sở hữu, chia cổ tức |
| Trade credit | External | Mua trước trả sau 30–90 ngày, cải thiện cash flow | Phụ thuộc supplier, mất discount |
| Overdraft | External | Linh hoạt, có ngay khi cần | Lãi suất rất cao |
| Crowdfunding | External | Quảng bá đồng thời, không chia equity | Không chắc chắn, mất công quản lý |
Total Cost = Fixed Cost + Variable Cost
Profit = Revenue − Total Cost
Gross Profit = Revenue − Cost of Sales
Net Profit = Gross Profit − Expenses
Break-even point = Fixed Costs / Contribution per unit
Margin of Safety = Actual Sales − Break-even Sales
NPM = (Net Profit / Revenue) × 100%
Current Ratio = Current Assets / Current Liabilities (tốt: 1.5–2)
Acid Test = (Current Assets − Inventory) / Current Liabilities (tốt: ≥1)
Fixed costs = $20,000. Selling price = $50. Variable cost per unit = $30. Tìm break-even point.
Contribution per unit = SP − VC = $50 − $30 = $20
Break-even point = Fixed Costs / Contribution per unit
= $20,000 / $20
= 1,000 unitsRevenue = $200,000. Gross Profit = $80,000. Net Profit = $30,000. Tính GPM và NPM.
GPM = (GP / Revenue) × 100% = (80,000 / 200,000) × 100% = 40% NPM = (NP / Revenue) × 100% = (30,000 / 200,000) × 100% = 15%
| Issue | Tác động lên doanh nghiệp |
|---|---|
| Inflation (lạm phát) | Tăng chi phí đầu vào · Giảm sức mua · Nhân viên đòi tăng lương · Khó lên kế hoạch dài hạn |
| Unemployment (thất nghiệp) | Nhiều lao động hơn (tốt cho tuyển dụng) nhưng sức mua giảm (xấu cho doanh thu) |
| Exchange rate giảm (VD: VND yếu) | Xuất khẩu rẻ hơn → tốt cho exporters. Nhập khẩu đắt hơn → tệ cho importers. |
| Recession (suy thoái) | Doanh thu giảm · Cắt giảm nhân sự · Tìm cách giảm chi phí · Normal goods bị ảnh hưởng nhiều nhất |
Define 'break-even point'.
Break-even point là mức sản lượng mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí (total revenue = total cost). Doanh nghiệp không có lợi nhuận cũng không bị lỗ (profit = 0).
Explain one advantage and one disadvantage of using social media for promotion.
Advantage: Social media allows the business to reach a large number of customers at a low cost compared to traditional advertising (1 mark). This is especially effective for targeting younger demographics who spend significant time on platforms like Instagram (1 mark — applied). Disadvantage: Negative feedback or reviews on social media can spread very quickly (1 mark). This could seriously damage the brand image and be difficult to control, potentially reducing sales (1 mark — developed).
Analyse the benefits of a business using batch production instead of job production.
Point 1: Average cost per unit is lower because producing goods in groups allows the business to benefit from economies of scale (buying raw materials in bulk reduces per-unit cost). Apply: For example, a bakery producing 100 loaves per batch pays less per loaf than producing them individually. (3 marks) Point 2: Batch production is more flexible than flow production because the machinery can be re-set between batches to produce different products, allowing the business to respond to changes in customer demand. (2 marks) However: There is downtime between batches while machinery is reset, which means workers and equipment are not being used productively during this time. (1 mark — counter-argument)
Recommend whether a new small business should use penetration pricing or skimming pricing for its new smartphone app. Justify your answer.
I recommend penetration pricing for the following reasons: Point: The app market is highly competitive with many alternatives available to customers at low or zero cost. Explain: Setting a low introductory price will attract a large number of early users quickly, building a user base before competitors respond. Apply: Since the business is small and unknown, customers are unlikely to pay a premium price for an unfamiliar brand, making skimming unsuitable at this stage. However: If the app offers truly unique features with no direct competitors, skimming could recover development costs faster. Conclusion: Overall, penetration pricing is the better recommendation for a small, unknown business entering a competitive market, as it prioritises customer acquisition over short-term profit margins.
| Công thức | Ý nghĩa |
|---|---|
| Revenue = Price × Quantity | Tổng doanh thu |
| Total Cost = FC + VC | Tổng chi phí |
| Profit = Revenue − Total Cost | Lợi nhuận ròng |
| Gross Profit = Revenue − COGS | Lợi nhuận gộp |
| Net Profit = Gross Profit − Expenses | Lợi nhuận sau chi phí |
| GPM = (GP / Revenue) × 100% | Gross profit margin |
| NPM = (NP / Revenue) × 100% | Net profit margin |
| Contribution = SP − VC per unit | Đóng góp mỗi đơn vị |
| BEP = FC / Contribution per unit | Điểm hòa vốn |
| Margin of Safety = Actual − BEP | Biên độ an toàn |
| Net Cash Flow = Inflows − Outflows | Dòng tiền ròng |
| Closing = Opening + Net CF | Số dư cuối kỳ |
| Current Ratio = CA / CL | Thanh khoản (tốt: 1.5–2) |
| Acid Test = (CA−Inv) / CL | Quick ratio (tốt: ≥1) |
| Market Share = (Firm/Market) × 100% | Thị phần |
| Added Value = SP − Cost of Materials | Giá trị gia tăng |
